SPIS TREŚCI
1. Rejestracja
8. Wysyłki
9. Reklamacje
10. Newsletter
REJESTRACJA
BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY WYBRAŁEŚ HURT CZY DROPSHIPPING - ABY MÓC Z NAMI WSPÓŁPRACOWAĆ, MUSISZ POSIADAĆ ZAREJESTROWANĄ DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ. NIE PRZEWIDUJEMY MOŻLIWOŚCI WSPÓŁPRACY Z PODMIOTAMI NA ZASADZIE DZIAŁALNOŚCI NIEREJESTROWANEJ.
W celu rejestracji na naszej platformie sprzedażowej wypełnij formularz dostępny pod adresem: https://www.ikonka.eu/rejestracja.html
W ciągu maksymalnie 24h otrzymasz od nas potwierdzenie rejestracji i aktywacji Twojego konta. W przypadku jakichkolwiek pomyłek w formularzu rejestracyjnym lub potrzeby zmiany danych - skontaktuj się z nami mailowo na adres: biuro@ikonka.eu
Ważne! Koniecznie zapisz się na nasz newsletter! Otrzymasz od nas mini wideoszkolenie na dobry początek naszej współpracy, a po jego ukończeniu przydzielimy Ci 2 atrakcyjne kupony rabatowe:
5% rabatu na dowolne zamówienie - kod jednorazowy i bezterminowy
darmową dostawę na dowolne zamówienie powyżej 500zł - kod jednorazowy i bezterminowy
Dzięki newsletterowi nie przegapisz istotnych informacji, promocji czy nowych dostaw.
Zapisz się: https://www.ikonka.eu/newsletter.html
TWÓJ OPIEKUN HANDLOWY
W momencie rejestracji na naszej platformie przypiszemy Ci opiekuna handlowego.
Pamiętaj jednak, że większość odpowiedzi na Twoje wątpliwości znajdziesz na stronie - przede wszystkim w zakładce dotyczącej Twojego modelu współpracy z naszą hurtownią (zobacz tutaj: Sprzedaż hurtowa, Import na zlecenie, Dropshipping), w zakładce Q&A, a także w treściach edukacyjnych, które dla Ciebie przygotowaliśmy w zakładce Akademia Ikonki.
W chwili rejestracji stajesz się dla nas Partnerem w biznesie i tak Cię traktujemy. Dlatego możesz kontaktować się ze swoim nowym współpracownikiem po naszej stronie - Twoim opiekunem handlowym. To osoba, której zadaniem jest pomoc w rozwijaniu Twojego biznesu. Jeśli zechcesz - doradzi, szepnie plotki z rynku i razem z Tobą zaplanuje dostawę z Chin.
Możesz kontaktować się indywidualnie ze swoim opiekunem lub na kanale ogólnym.
Kontakt ogólny:
tel: 533 800 863
email: biuro@ikonka.eu
INTEGRACJA XML
Dzięki integracji XML wprowadzisz do swojego sklepu całą ofertę naszej hurtowni. Co ważne, robisz to wraz ze zdjęciami i opisami, które oddajemy do Twojej dyspozycji.
W celu połączenia się z Allegro, Ebay, Amazon etc. wybierz gotowe, dedykowane rozwiązanie proponowane przez naszych parterów: BASELINKER, REDCART, SKY-SHOP, TakeDrop. Wybierając sklep internetowy możesz zlecić obsługę powyższym lub od początku samodzielnie wygenerować plik.
Tu przeczytasz, jak przeprowadzić integrację
Ważne! Po integracji z platformą Allegro.pl możesz zostać poproszony o kod producenta: nasz kod to 3039.
PLATFORMA B2B
Przyszedł czas, by poznać naszą platformę od środka. Strona działa standardowo na zasadzie koszyka, więc dokładnie tak jak każdy popularny sklep internetowy czy platforma sprzedażowa. Produkty możesz znaleźć wpisując frazę w wyszukiwarkę lub przez drzewo kategorii. Każdy produkt posiada dokładny opis oraz zdjęcia.
Pamiętaj, że opis produktu dostępny w Twoim pliku XML możesz wykorzystywać na swoich aukcjach.
Co oznaczają poszczególne pojęcia na karcie produktu?
karta produktu - zawiera najważniejsze informacje dotyczące danego produktu
cena netto - po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zawierające kalkulację brutto i netto,
sugerowana cena detaliczna - jest to jedynie nasza propozycja oparta na analizach rynkowych, nie narzucamy Ci jednak ceny produktu,
dostępność - kupując towar powyżej ilości dostępnej, która wyświetla się na karcie musisz wziąć pod uwagę, że możemy nie posiadać wystarczającej ilości tego produktu - w tej sytuacji wyślemy Ci taką informację,
wysyłka - czas do wysyłki zamówienia,
ilość w kartonie - oznacza ile sztuk produktu mieści się w oryginalnym opakowaniu zbiorczym, odpowiada też ilości możliwej do wysłania w 1 paczce,
kalkulator - pozwala policzyć marżę i zysk,
kod produktu - symbol, którym będziemy się posługiwać na każdym etapie współpracy,
EAN - kod kreskowy,
najbliższa dostawa - tutaj możesz sprawdzić, kiedy spodziewamy się nowej dostawy towaru; "nie określono" oznacza, że planowana dostawa przewidziana jest później niż za miesiąc,
grupa cenowa - oznacza rabat, który Ci przypisano; brak grupy oznacza, że na dany produkt nie uda nam się przydzielić dodatkowego rabatu.
Ważne! W przypadku zainteresowania produktem spoza naszej oferty, większą ilością lub specjalnymi warunkami na dany towar - skorzystaj z kontraktacji.
PANEL KLIENTA
Panel klienta to kompleksowe narzędzie służące do zarządzania kontem w naszej hurtowni. Znajdziesz tu wszelkie potrzebne informacje, jak wysokość kredytu kupieckiego, przydzielone rabaty, listę zamówień, faktury, możliwość składania reklamacji etc.
Ważne! Wszystkie faktury można pobrać w panelu klienta:
RABATY I CENY SPECJALNE
Ceny widoczne na www.ikonka.eu są podane w stawkach netto i zawierają już Twój rabat. Nie musisz nic obliczać, dodawać czy wpisywać kodów. To, co widzisz na platformie jest wypracowaną ceną.
Rabat rośnie wraz z Twoimi obrotami. Po trzech zrealizowanych i opłaconych w terminie zamówieniach przysługuje Ci kredyt kupiecki w wysokości 300 zł (brutto) i 4-dniowy odroczony termin płatności. Oznacza to, że złożone przez Ciebie zamówienia do kwoty 300 zł (brutto) zrealizujemy tego samego dnia bez czekania na płatność. Ty zaś masz 4 dni, żeby uregulować należność. W przypadku nieopłacenia zamówień wstrzymamy realizację kolejnych do momentu uregulowania należności.
Kredyt kupiecki jest wyłączany w 2 przypadkach: gdy 30% wartości faktur jest nieopłaconych oraz gdy klient nie współpracuje z nami od 12 miesięcy.
Czy można uzyskać jeszcze lepsze ceny produktów? Tak – korzystając z importu na zamówienie, czyli KONTRAKTACJI. Sprowadzimy produkt specjalnie dla Ciebie! Jeśli jest to towar z naszej stałej oferty, możesz zamówić tylko kilka sztuk (niekoniecznie cały kontener). Otrzymasz swoje zamówienie na preferencyjnych warunkach i w najlepszej cenie. Warto pytać o rotujące towary – nie obawiaj się czasu dostawy.
PŁATNOŚĆ I REALIZACJA
Wszystkie informacje dotyczące płatności i realizacji otrzymasz w mailu potwierdzającym po złożeniu zamówienia.
Otrzymanie tej wiadomości oznacza, że Twoje zamówienie trafiło do naszego systemu i jest weryfikowane pod kątem płatności i dostępności towaru. Jeśli towar posiadamy od ręki, mamy przedpłatę lub posiadasz odroczony termin płatności i czyste konto, wtedy zamówienie wysyłamy tego samego dnia.
Jeśli wystąpi jakiekolwiek wstrzymanie zamówienia otrzymasz monit o nieuregulowanych płatnościach lub oczekiwaniu na towar.
Ważne! Pamiętaj, że po pierwszych trzech zamówieniach dostępny jest wspominany wcześniej odroczony termin płatności (4 dni) oraz kredyt kupiecki 300 zł. Co to oznacza? W praktyce nie czekamy aż wpłynie płatność za zamówienie, tylko niezwłocznie przekazujemy je do realizacji. Kredyt 300 zł to największa wartość brutto, na którą możemy wystawić faktury z terminem 4 dni. Faktury się sumują.
Trzy dni i 300zł to początkowe wartości kredytu kupieckiego i odroczonego terminu płatności. Mogą się one zwiększać wraz z rozwojem naszej współpracy.
Mamy możliwość włączenia faktur zbiorczych, gdy liczba złożonych zamówień wynosi min. 10 tygodniowo. Faktury zbiorcze są włączane na życzenie klienta, gdy minimalna liczba zamówień jest spełniona. Faktury zbiorcze wystawiane są raz w tygodniu w piątek i wysyłane mailowo.
Ważne! Jeśli nie uregulujesz swoich zobowiązań, otrzymasz powiadomienie o zaleganiu, a Twoje wysyłki zostają wstrzymane aż do momentu do zaksięgowania wpłaty.
WYSYŁKI
Wysyłki obsługujemy kurierami GLS, DPD, UPS, InPost i Orlen Paczka. Możliwe jest też nadanie do Paczkomatu.
Ważne! W naszej ofercie jest też opcja odbioru kurierem nadanym przez Ciebie. Współpracujemy wykorzystując tzw. etykiety własne, dzięki czemu możesz bez problemu sprzedawać swoje produkty np. w systemie Allegro. Uwaga! Nie obsługujemy przesyłek z etykietą ALLEGRO ONE BOX KURIER.
W przypadku uregulowanych płatności i dostępności towaru w magazynie, zamówienia najczęściej wyjeżdżają tego samego dnia.
W cenie wysyłki jest transport, ubezpieczenie, obsługa przewoźnika po naszej stronie, materiały do pakowania, praca magazyniera i czas.
CENNIK DOSTAW
Dropshipping
InPost Kurier 16,00 zł*
InPost Paczkomat 17,00 zł*
InPost Kurier POBRANIE 18,50 zł*
GLS Kurier 19,50 zł*
GLS Kurier POBRANIE 19,50 zł*
Paleta Raben PL 133 zł*
Etykieta własna 5,50 zł*
Sprzedaż hurtowa
InPost Kurier 16,00 zł*
InPost Paczkomat 17,00 zł*
DPD Kurier 22,50 zł*
GLS Kurier 22,00 zł*
Paleta Raben PL 133 zł*
Etykieta własna 5,50 zł*
*Podane ceny są cenami netto i zawierają koszty logistyczne związane z pakowaniem i wysyłką towaru.
REKLAMACJE
Składając reklamację warto wiedzieć, że dla większości produktów posługujemy się RĘKOJMIĄ.
GWARANCJA obejmuje akumulatory, baterie i folie, okleiny.
Ważne! Reklamacje składamy w panelu klienta do odpowiedniego zamówienia. Wyszukujemy konkretne zamówienie - odnajdujemy w nim reklamowany produkt i wypełniamy formularz.
NEWSLETTER
Z nami zawsze będziesz na bieżąco! Zaglądaj do maili informacyjnych, możesz dzięki nim upolować naprawdę dobrą cenę, sprawdzić nowe dostawy, dowiedzieć się o wyprzedaży czy zrobić dobry interes na okresowych czyszczeniach magazynu. Nie przegapisz żadnych ważnych informacji administracyjnych.
Zapisz się tutaj: https://www.ikonka.eu/newsletter.html