Masz sklep internetowy (lub sprzedajesz w sieci) i zastanawiasz się, co możesz zrobić, żeby stał się bardziej widoczny? Doskonale trafiłeś - przygotowaliśmy krótki poradnik o marketingu internetowym!
W dzisiejszych czasach, jeśli Twojej firmy nie ma w sieci - nie istniejesz. Handel internetowy to potęga, jednak bez dobrze zorganizowanych działań promocyjnych nie masz większych szans na przebicie się wśród ogromu sklepów online. W tym artykule znajdziesz przegląd podstawowych sposobów na promocję biznesu w internecie.
Marketing internetowy - a po co to w ogóle?
Często nasi Partnerzy biznesowi zadają pytanie - po co właściwie cały ten marketing, czy to nie jest przypadkiem jakiś scam sprytnych agencji marketingowych?
Głównym zadaniem marketingu internetowego jest dotarcie do jak największego grona odbiorców, którzy mogą być zainteresowani ofertą Twojego sklepu. Ludzie muszą w jakiś sposób znaleźć Twój biznes i go poznać - dlatego koniecznie musisz zacząć pokazywać się w sieci! Masz na to kilka sposobów, o których poniżej.
Sposoby na promocję w sieci - content marketing
Mając założony sklep internetowy, jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie widoczności w internecie jest założenie bloga.
Dzięki regularnym publikacjom blogowych artykułów nie tylko budujesz większą widoczność Twojego biznesu w Internecie, ale też tworzysz wizerunek eksperta w branży. Ludzie dużo łatwiej zaufają komuś, kto jest zaangażowany i jest specjalistą w swojej dziedzinie.
Ale nie tylko budowaniu wizerunku blog służy - jest też świetny do optymalizacji SEO (o tym, czym konkretnie jest SEO porozmawiamy w kolejnym akapicie). Wystarczy używać w artykułach odpowiednio dobranych słów (tzw. słów/fraz kluczowych) i z czasem Twoja witryna zacznie pojawiać się wyżej w wyszukiwarce internetowej.
Marketing internetowy - SEO
SEO (Search Engine Optimization) to po prostu optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych. Każdy użytkownik wyszukiwarki wpisując swoje zapytanie w okienko, powinien móc znaleźć Twoją witrynę - jednak nie dzieje się to automatycznie i musisz się trochę postarać.
Aby być widocznym w wyszukiwarce, powinieneś przede wszystkim zadbać o treści znajdujące się w Twoim sklepie - od opisów pojedynczych produktów, przez opisy kategorii, aż po artykuły blogowe i treści na tzw. stronach statycznych. W każdym z wymienionych tekstów muszą się znaleźć słowa kluczowe - czyli frazy i zapytania, które Twoi potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkę poszukując potrzebnych produktów. To jednak nie wszystko- strona powinna też być zoptymalizowana pod względem technicznym, czyli odpowiednio krótko się ładować, posiadać zoptymalizowane grafiki i ich opisy oraz tzw. metaopisy wszystkich dostępnych treści, a także potrzebne przekierowania i oczywiście wersję mobilną - bez tego się nie obejdzie. Słowem, Twoja strona musi być przyjazna wszystkim użytkownikom - wtedy Google będzie ją wspierał wysoką pozycją w wynikach wyszukiwania.
Jedynym minusem jest czas - na efekty Twoich starań trzeba będzie poczekać nawet kilka miesięcy. Dlaczego więc warto pochylić się nad SEO? Bo efekty, w przeciwieństwie do płatnych kampanii reklamowych, będą długotrwałe. Oczywiście dużo zależy też od działań konkurencji.
Digital Marketing - SEM/PPC
SEM (Search Engine Marketing) to marketing w wyszukiwarkach, czyli wszelkie działania, których celem jest podniesienie pozycji witryny w wynikach wyszukiwania. Wliczamy w to między innymi płatne kampanie Google Ads, kampanie linków sponsorowanych, optymalizację stron www i opisywane już SEO.
Skupmy się jednak na PPC, czyli reklamach w wyszukiwarce z płatnością za kliknięcie. Główną zaletą takich kampanii jest to, że już w momencie uruchomienia witryna znajduje się wysoko w wynikach wyszukiwania, jednak utraci tę pozycję w momencie wyczerpania budżetu reklamowego.
Płatne kampanie praktycznie od razu przynoszą efekty, jednak gdy wyłączymy reklamy, ruch w witrynie może gwałtownie spaść.
Marketing internetowy - social media
Media społecznościowe to świetny sposób na budowę społeczności, którą później można łatwo przekształcić w lojalnych klientów. W tym momencie mamy do wyboru kilka platform społecznościowych - Facebooka, Instagrama, Tik Toka, a także LinkedIna czy Pinteresta. Każda z nich ma swoją grupę odbiorców i nie każda sprawdzi się w Twojej branży.
Profil sklepu na Facebooku jest obowiązkowy, jeśli w przyszłości chcesz prowadzić kampanie reklamowe w ekosystemie Meta (reklamy będą wyświetlane na Facebooku, Instagramie i w Messengerze). Niestety Facebook nie może pochwalić się zbyt wielkimi zasięgami organicznymi, dlatego trzeba przygotować się na płatne promowanie profilu w celu zwiększenia jego widoczności.
Inaczej sytuacja wygląda na Instagramie - tu zasięgi nadal są spore, szczególnie w przypadku reels, w naszym kraju zwanych rolkami. Na tej platformie możesz publikować zdjęcia oraz video - zarówno w klasycznej formie, jak i w formacie reels, czyli krótkiego pionowego filmiku. Do budowania społeczności (i reklamowania produktu) warto stosować relacje (czyli Stories). Każdą z wymienionych form można też promować, by dotrzeć do większej liczby użytkowników.
TikTok to doskonały sposób dotarcia do młodych użytkowników, ale nie tylko - starsze pokolenia też mają tam już swoją reprezentację. Na TikToku rządzą krótkie, pionowe filmiki, które uzyskują naprawdę bardzo szerokie zasięgi. Tiktokowy algorytm jest naprawdę czuły, więc z łatwością uda Ci się dotrzeć do Twojej grupy docelowej.
LinkedIn świetnie sprawdzi się w przypadku, gdy swoją ofertę kierujesz do innych przedsiębiorców. Ta aplikacja w swoim założeniu ma służyć do budowania kontaktów przydatnych w życiu zawodowym. Warto tutaj zaznaczyć, że LinkedIn to nie tylko oferty pracy, ale też wartościowe publikacje, raporty czy artykuły z branży. Jeśli chcesz budować wizerunek eksperta - LinkedIn jest dla Ciebie.
Ostatnim medium społecznościowym, na który warto zwrócić uwagę, jest Pinterest, czyli wizualna wyszukiwarka pomysłów. Cały świat szuka tam inspiracji, najczęściej modowych czy wnętrzarskich - ale nie tylko! To też doskonałe miejsce do promowania Twojego biznesu - możesz tu wrzucać zdjęcia swoich produktów wraz z linkiem do Twojego sklepu.
Marketing internetowy - influencerzy
Influencer marketing to stosunkowo nowe zjawisko na naszym rynku. Influencer to osoba, która z sukcesami prowadzi działalność w Internecie, dzięki czemu może pochwalić się szerokimi zasięgami. Influencer ma zwykle zbudowaną bardzo lojalną społeczność wokół swojego profilu, dlatego reklamowane przez niego produkty najczęściej świetnie się sprzedają.
Influencer marketing jest bardzo skuteczny z kilku powodów: widowni łatwiej jest się utożsamić z kimś, kto ma podobne zainteresowania, kto wydaje się być taki sam, jak oni i jest znacznie bliżej niż gwiazdy szklanego ekranu. Dla odbiorcy influencer jest po prostu bardziej autentyczny i wiarygodny.
Jeśli chcesz reklamować swój biznes z pomocą influencerów, musisz przede wszystkim zadbać o strategię - tu główną rolę gra przede wszystkim dobór odpowiedniego influencera. A jest z czego wybierać - influencerzy działają przede wszystkim w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok), ale są też blogerami, streamerami czy vlogerami. Warto też jeszcze zanim rozpoczniemy współpracę ustalić, jakich działań oczekujesz od influencera, w jakiej formie ma pojawić się reklama oraz jak ma wyglądać raport z przeprowadzonej kampanii.
Marketing internetowy - remarketing
Remarketing to po prostu powrót z dodatkową reklamą do osób, które miały styczność z Twoją stroną internetową lub z Twoją reklamą. Cały proces opiera się o pliki cookies, a także dane zbierane z pomocą takich narzędzi, jak piksel Facebooka.
Remarketing można wykorzystać w działaniach za pośrednictwem systemów reklamowych, jak Google Ads, w mediach społecznościowych (jak Facebook, Instagram czy Pinterest) czy w e-mail marketingu. Warto pamiętać, że istnieje kilka form remarketingu:
remarketing statyczny - rodzaj przekazu jest dokładnie taki sam i nie ma znaczenia, którą podstronę odwiedził użytkownik i czego szukał w witrynie,
remarketing dynamiczny - tutaj przekaz jest już spersonalizowany, czyli dostosowany do tego, co wiemy o użytkowniku: którą podstronę oglądał, jakich produktów szukał. Dzięki temu w remarketingu można wyświetlić tylko te produkty, na których Twojemu potencjalnemu klientowi zależy najbardziej,
e-mail remarketing - w tym modelu klient dostaje wiadomość mailową np. o porzuconym koszyku lub o przeglądanych produktach. Warto tu dodać specjalną zniżkę, by zachęcić do dokończenia zakupów.
Marketing internetowy - wizytówka Google
Kolejnym sposobem na skuteczny marketing jest wizytówka Google. Jest to bezpłatne narzędzie, które służy do prezentacji najważniejszych informacji o Twojej firmie. Koniecznie powinien się tam znaleźć adres firmy, dane kontaktowe czy godziny otwarcia. W profilu znajduje się również adres strony internetowej, a także wybrane przez Ciebie zdjęcia. Dodatkowo w wizytówce Google możesz też umieszczać swoje blogowe posty.
Wizytówka Google to prosty (i darmowy!) sposób na zwiększenie widoczności Twojego biznesu w wyszukiwarce.
Marketing internetowy - newsletter
Newsletter to wiadomość e-mail, którą cyklicznie wysyła się do subskrybentów (ważne! wszystkie osoby muszą świadomie wyrazić zgodę na otrzymywanie tego typu wiadomości).
W newsletterze możesz informować o nowościach, które pojawiły się w Twoim sklepie, o nowych artykułach na blogu, czy też promocjach.
Newsletter jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na marketing. Jedynym kosztem, z jakim musisz się liczyć, jest koszt narzędzia do wysyłki.
W newsletterze najważniejsza jest systematyczność - jeśli masz plan wysyłki raz na dwa tygodnie, trzymaj się tego.
Sposobów na promocję biznesu w internecie jest wiele - wybór zależy od Twojej strategii i budżetu. Jeśli zależy Ci na szybkich efektach, warto postawić na płatną reklamę, jeśli zaś wolisz metodę małych kroków i wolnego, ale stabilnego rozwoju - postaw na budowanie społeczności poprzez media społecznościowe i newsletter oraz na SEO, które wymaga czasu. Oczywiście nie musisz ograniczać się do jednej metody - możesz je dowolnie mieszać i testować, która przynosi najlepsze efekty. Powodzenia!
