Czas na kilka słów o wciąż niekwestionowanym królu analityki internetowej, czyli Google Analytics. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o użytkownikach odwiedzających Twoją stronę internetową, w GA (prawie) wszystkie informacje masz podane na tacy.
Google Analytics - co to jest i po co go stosować?
Google Analytics to darmowe narzędzie, dzięki któremu możesz śledzić ruch użytkowników odwiedzających Twoją witrynę internetową. Podpinając Analyticsa do sklepu uzyskujesz wgląd do naprawdę szerokich analiz: masz dostęp między innymi do takich danych jak źródło ruchu, dane demograficzne użytkowników czy też ścieżka, jaką pokonał użytkownik w Twoim sklepie.
Aby zaimplementować Google Analytics należy przede wszystkim posiadać konto na Google.com. Następny krok to zalogowanie się do samej usługi Analytics i skopiowanie kodu, który należy zaimplementować bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Kod zawiera tak zwane tracking ID, które umożliwia śledzenie działań użytkowników w witrynie.
Do niedawna jedyną dostępną opcją był Google Universal Analytics (inaczej zwany Google Analytics 3), jednak od 2020 roku można było testować nową wersję narzędzia, czyli Google Analytics 4, który 1.07.2023 roku zastąpił wersję Universal.
Dlaczego Google zmienił wersję Analyticsa?
Google zmienił swoje narzędzia nie dlatego, że akurat miał taką fantazję, ale dlatego, że diametralnie zmienił się sposób działania ludzi w Internecie i cała ich ścieżka zakupowa w sklepach online. Do niedawna użytkownik przechodził praktycznie cały proces zakupowy używając wyłącznie komputera lub laptopa. Teraz do kupowania w internecie najczęściej używamy kilku urządzeń - najpierw przeglądamy oferty sklepów w telefonie lub tablecie, a dopiero później robimy zakupy używając na przykład laptopa.
Universal Analytics każdą z tych sesji traktował jako oddzielną i w żaden sposób nie łączył ich ze sobą, czego rezultatem były nieco przekłamane statystyki. Teraz będzie można konkretnie wskazać ilu faktycznie było użytkowników, którzy swoją ścieżkę zakupową rozpoczęli w aplikacji mobilnej, a zakończyli w witrynie www.
Google Analytics 4 - co się zmieniło?
Nowa wersja Google Analytics znacznie różni się od Universal Analytics. Sam Google deklaruje, że GA4 będzie dużo skuteczniej informować nas o zachowaniu użytkownika w witrynie internetowej, jak i w aplikacji. Zmiany w samym narzędziu dotyczą przede wszystkim sposobu zbierania, przechowywania, filtrowania oraz raportowania danych.
Zmienił się też cały interfejs - niestety wiele raportów zostało usuniętych lub przesuniętych w inne miejsce. Plusem jest większa elastyczność nowej wersji narzędzia - można tu tworzyć swoje własne raporty i w ten sposób wyciągać najbardziej potrzebne dane.
Nowością w nowej wersji Analytics jest też funkcja User ID, która nadaje użytkownikowi specjalny identyfikator, dzięki któremu możliwe staje się rozpoznawanie konkretnego odwiedzającego bez względu na to, czy trafił na naszą stronę internetową, czy na aplikację. Do tej pory nie było to możliwe!
W GA4 dostajesz też dostęp do prognozowanych statystyk, zatem możesz przewidywać takie zachowania użytkowników, jak prawdopodobieństwo zakupów, prawdopodobieństwo odejścia czy prognoza przychodów.
Kolejną przydatną nowością jest automatyczne śledzenie niektórych zdarzeń - takich, jak odtworzenia filmu czy kliknięcia przycisku, bez dodatkowego tagowania.
Musisz jednak pamiętać, że nigdy nie będziesz miał dostępu do wszystkich możliwych statystyk i ścieżek użytkowników, ale z informacji, których dostarcza Analytics można wyznaczyć pewne trendy w zachowaniu i na tej podstawie wysnuć wnioski na przyszłość.
Google Analytics 4 - dlaczego warto?
Nowa wersja Google Analytics to odpowiedź na zmieniający się świat i przyzwyczajenia użytkowników. Teraz statystyki Twojego sklepu będą jeszcze dokładniejsze, bo dane gromadzone będą bardziej precyzyjne, łatwiej będzie można analizować zachowania użytkowników w witrynie oraz skuteczność działań marketingowych w konkretnych kanałach - a wszystko to dzięki Google Analytics 4.
